ข้อกำหนดและเงื่อนไขเทรดแอนด์วิน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ควบคุมการใช้แค็ตตาล็อกรางวัลที่บริษัทเสนอ โดยการเข้าถึงและใช้แค็ตตาล็อกรางวัลและใช้บริการของบริษัทต่อไป ลูกค้า ('ลูกค้า') ตกลงที่จะผูกพันตนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

1. Definitions

1.1. ทุกคำทั้งหมดที่ใช้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ มีความหมายตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงลูกค้า ยกเว้นที่มีการระบุไว้แตกต่างในที่นี้
1.2. ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำจำกัดความต่อไปนี้จะใช้งาน:
1.2.1. ลูกค้า: บุคคลที่ได้เข้าทำข้อตกลงลูกค้ากับบริษัท
1.2.2. บริษัท: Finexis Markets Ltd, จดทะเบียนและปฏิบัติตามกฎหมายของคอโมโรสภายใต้เลขทะเบียนธุรกิจ HY00623410 ดำเนินการเว็บไซต์ https://www.elev8trade.net ที่อยู่จดทะเบียน: Bonovo Road, Fomboni, Island of Mohéli, Comoros Union
1.2.3. ข้อตกลงลูกค้า: ข้อตกลงที่ทำระหว่างลูกค้าและบริษัท ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการของบริษัท ลิงก์ดูเพิ่มเติม: ข้อตกลงลูกค้า
1.2.4. แคตตาล็อกของรางวัล: แผนกในโปรไฟล์ของลูกค้าที่จัดสรรเพื่อของรางวัลที่สามารถเรียกร้องได้ผ่านระบบคะแนนของบริษัท
1.2.5. คะแนนรางวัล: หน่วยภายในที่ลูกค้าสะสมผ่านกิจกรรมในผลิตภัณฑ์ที่รองรับ รวมถึงการซื้อขายในบัญชีจริง การกระทำที่เกี่ยวกับการซื้อขาย และงานที่ไม่ได้ซื้อขายที่มีสิทธิ์ คะแนนรางวัลใช้เพื่อตรวจสอบความสามารถในการเรียกร้องของรางวัลภายใต้โปรโมชั่น โดยไม่มีค่าเป็นเงินสดและไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือสิ่งที่เทียบเท่าได้
1.2.6. ของรางวัล: สิ่งของ บัตรกำนัล หรือรางวัลที่ไม่ใช่เงินสด ที่สามารถเรียกร้องได้จากลูกค้าโดยแลกเปลี่ยนคะแนนรางวัลผ่านแคตตาล็อกของรางวัลตามที่แสดงในโปรไฟล์ของลูกค้า
1.2.7. โปรไฟล์: โปรไฟล์ส่วนตัวที่สร้างโดยบริษัทสำหรับลูกค้าในบริการของบริษัท โปรไฟล์นี้ใช้สำหรับบุคคลเดียวเท่านั้น และอนุญาตให้ลูกค้าบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการตั้งค่าบัญชีเทรดทั้งหมด
1.2.8. เขตอำนาจศาลจำกัด: ประเทศ ภูมิภาค หรือดินแดน ที่บริษัทไม่ได้จดทะเบียน ได้รับใบอนุญาต อนุญาต หรือนำเสนอ บริการตลาดของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบริการซื้อขาย CFD ตามกฎหมายและข้อกำหนด

2. ภาพรวมแค็ตตาล็อกรางวัล

2.1. แค็ตตาล็อกรางวัลเป็นส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ลูกค้าที่ทำให้ลูกค้าที่มีสิทธิ์แลกคะแนนสะสมเป็นรางวัล ทั้งนี้ เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
2.2. บริษัทบริหารจัดการแค็ตตาล็อกรางวัล และมีให้บริการเฉพาะในประเทศและภูมิภาคที่บริษัทให้การรองรับเท่านั้น การเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลของลูกค้าจะแสดงอยู่ในโปรไฟล์ของลูกค้า บริษัทอาจขยาย จำกัด หรือปรับเปลี่ยนขอบเขตพื้นที่ให้บริการแค็ตตาล็อกรางวัลด้วยประการอื่นใดตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
2.3. แค็ตตาล็อกรางวัลอาจใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์และโปรแกรมความภักดีอื่น ๆ ของบริษัท (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงระดับสมาชิกและระดับสมาชิกพรีเมียม) สำหรับลูกค้าดังกล่าว ขอบเขตรางวัลและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างกันและจะแสดงในแค็ตตาล็อกรางวัล
2.4. ลูกค้าไม่สามารถโอน มอบหมาย ขาย หรือจำหน่ายจ่ายโอนการเข้าถึง คะแนนสะสม หรือสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกรางวัลด้วยประการอื่นใดแก่บุคคลที่สาม

3. Eligibility and participation

3.1. เพื่อให้มีสิทธิ์เข้าถึงและใช้แค็ตตาล็อกรางวัล ลูกค้าต้อง
3.1.1. พำนักอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการแค็ตตาล็อกรางวัลตามที่บริษัทกำหนด
3.1.2. ต้องไม่เป็นผู้ถูกห้ามเข้าร่วมภายใต้กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่ใช้บังคับ
3.2. บริษัทอาจขยายหรือลดการเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลในบางประเทศหรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องให้แจ้งทราบล่วงหน้า
3.3. ลูกค้ารับการเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลโดยการเปิดบัญชีเทรดจริงกับบริษัทและมีคุณสมบัติครบตามเกณฑ์คุณสมบัติภายในที่บริษัทกำหนด ไม่ต้องลงทะเบียนต่างหาก เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในโปรไฟล์ของลูกค้า
3.4. ออเดอร์ที่ดำเนินการในบัญชีทดลองเทรดไม่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสม และไม่กระทบต่อความสามารถของลูกค้าในการแลกรับรางวัลผ่านแค็ตตาล็อกรางวัล
3.5. ในเขตอำนาจศาลที่บริษัทมิได้จดทะเบียน ได้รับใบอนุญาต หรือได้รับอนุญาตด้วยประการอื่นใดในการเสนอ โฆษณา หรือทำการตลาดบริการซื้อขาย CFD เชิงรุก การเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลและโบนัส สิ่งจูงใจ หรือรางวัลที่มีผ่านแค็ตตาล็อกรางวัลนั้นเป็นการให้บริการตามหลักการร้องขอรับบริการเองโดยเฉพาะเจาะจงตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
3.6. โดยการเข้าถึงหรือใช้แค็ตตาล็อกรางวัลในขณะที่พำนัก มีภูมิลำเนา หรือตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด ลูกค้ายอมรับและยืนยันโดยชัดแจ้งว่า
3.6.1. ลูกค้าได้ติดต่อและเข้าหาบริษัทด้วยการริเริ่มของลูกค้าโดยเฉพาะทั้งสิ้น
3.6.2. ลูกค้าไม่เคยถูกนำเสนอด้วยการตลาด การโฆษณา การส่งเสริมการขาย การจูงใจ หรือการชักชวนในรูปแบบใด ๆ (ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมถึงผ่านบริษัทในเครือ ผู้แนะนำ ตัวแทน หรือบุคคลที่สามใด ๆ) โดยหรือในนามของบริษัทในเขตอำนาจศาลที่ลูกค้าพำนักหรือตั้งอยู่
3.6.3. การริเริ่มเข้าร่วมในแค็ตตาล็อกรางวัลของลูกค้ามาจากลูกค้าเองทั้งสิ้น
3.7. ลูกค้าที่ไม่ได้พำนัก มีภูมิลำเนา หรือตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดจะไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการร้องขอรับบริการเองตามที่ระบุไว้ในข้อนี้

4. การสะสมและการรักษาคะแนนสะสม

4.1. คะแนนสะสมจะถูกสะสมตามกิจกรรมของลูกค้าภายในบริการของบริษัท เว้นแต่จะระบุไว้อย่างอื่นในแค็ตตาล็อกรางวัล คะแนนสะสมอาจได้รับจาก
4.1.1. การกระทำเกี่ยวกับการเทรด รวมถึงปริมาณซื้อขายที่เกิดขึ้นในบัญชีจริง
4.1.2. งานที่ไม่เกี่ยวกับการเทรดที่มีสิทธิ์ได้รับคะแนนสะสมตามที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ทราบผ่านแค็ตตาล็อกรางวัลหรือส่วนที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของโปรไฟล์ลูกค้า
4.2. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
4.2.1. 1 ล็อตเทรด = 1 คะแนนสะสม
4.2.2. นับเฉพาะการเทรดที่ปิดแล้วในการคำนวณคะแนนสะสม
4.2.3. ไม่จำกัดระยะเวลาออเดอร์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงลูกค้า
4.3. บริษัทอาจใช้ตัวคูณหรือกฎการสะสมกรณีพิเศษสำหรับบางโปรโมชั่นภายใน แคมเปญ ตราสาร กิจกรรมเฉพาะ หรือระยะเวลา ตัวคูณหรือกฎดังกล่าวจะแจ้งให้ทราบในแค็ตตาล็อกรางวัลและจะมีผลเมื่อประกาศ
4.4. คะแนนสะสมแสดงอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าและคำนวณตามบันทึกภายในของบริษัท ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน บันทึกของบริษัทจะถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน
4.5. คะแนนสะสมคือเกณฑ์ชี้วัดภายในและ
4.5.1. ไม่มีมูลค่าที่เป็นตัวเงิน
4.5.2. ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด โอนสิทธิ์ หรือแลกเปลี่ยนได้
4.5.3. ใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ในการแลกรับรางวัลในแค็ตตาล็อกรางวัลเท่านั้น
4.6. การล็อกชั่วคราวเนื่องจากไม่มีความเคลื่อนไหว
4.6.1. หากลูกค้าไม่สะสมอย่างน้อยหนึ่งคะแนนสะสมภายในเวลาติดต่อกัน 30 (สามสิบ) วัน คะแนนสะสมอาจถูกล็อกชั่วคราวและใช้งานไม่ได้
4.6.2. ในการปลดล็อกคะแนนรางวัล ลูกค้าต้องสะสมอย่างน้อยหนึ่งคะแนนสะสมภายใน 180 (หนึ่งร้อยแปดสิบ) วันนับจากวันที่ล็อกคะแนนสะสม
4.7. การตัดคะแนนสะสมทิ้งเนื่องจากไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลานาน
4.7.1. หากลูกค้าไม่สะสมอย่างน้อยหนึ่งคะแนนสะสมภายในเวลาติดต่อกัน 180 (หนึ่งร้อยแปดสิบ) วัน คะแนนสะสมทั้งหมดของลูกค้าอาจถูกตัดทิ้งถาวร ('ตัดทิ้ง')
4.7.2. เมื่อคะแนนสะสมถูกตัดทิ้งเนื่องจากไม่มีความเคลื่อนไหว จะกู้คืนหรือขอชดเชยในรูปแบบใด ๆ ไม่ได้ ลูกค้ายอมรับและตกลงว่าตนไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชย การขอคืนเงิน หรือการเยียวยาในรูปแบบอื่นใดที่เกี่ยวกับคะแนนสะสมที่ถูกตัดทิ้งแล้ว
4.8. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับคะแนนสะสมที่เข้ายอดคะแนนสะสมด้วยความผิดพลาด ได้รับจากการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือข้อตกลงลูกค้า หรือโดยวิธีการอื่นใดที่ไม่ถูกต้องเหมาะสม

5. รางวัล

5.1. รางวัลที่มีในแค็ตตาล็อกรางวัล รวมถึงคำอธิบายและจำนวนคะแนนสะสมที่ต้องใช้แลกรับจะแสดงอยู่ในแค็ตตาล็อกรางวัล รายการรางวัลและความพร้อมของรางวัลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภูมิภาคของลูกค้าและสถานการณ์อื่น ๆ ที่บริษัทกำหนด
5.2. ลูกค้าแลกรับรางวัลได้ หากลูกค้ามีคะแนนสะสมขั้นต่ำที่ต้องใช้สำหรับแลกรับรางวัลนั้น เมื่อแลกรับรางวัล ระบบจะหักจำนวนคะแนนสะสมที่สัมพันธ์กันจากยอดคะแนนสะสมของลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์แก้ไขจำนวนล็อตรางวัลที่ต้องใช้แลกรับรางวัลใด ๆ ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่ตอนที่ประกาศในแค็ตตาล็อกรางวัล
5.3. เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น รางวัลแต่ละประเภทสามารถแลกรับได้ไม่เกินหนึ่งครั้งต่อทุก 30 (สามสิบ) วันของเดือนปฏิทินต่อลูกค้าหนึ่งราย เงื่อนไขหรือข้อจำกัดเพิ่มเติมใด ๆ จะแสดงในแค็ตตาล็อกรางวัล
5.4. สำหรับลูกค้าที่เข้าร่วมระดับสมาชิก รายการรางวัลที่มีอาจถูกขยายหรือแก้ไขตามสถานะของลูกค้าหรือตามเงื่อนไขอื่น ๆ ในโปรแกรมนั้น รางวัลเพิ่มเติมใด ๆ ดังกล่าวจะแสดงในแค็ตตาล็อกรางวัล
5.5. รางวัลและสิทธิ์การแลกรับรางวัลจากแค็ตตาล็อกรางวัลไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือโอนให้กับบุคคลอื่น
5.6. หากรางวัลบางรายการหมดลง ยุติ หรือไม่สามารถส่งมอบได้เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวที่จะ
5.6.1. เสนอรางวัลทางเลือกที่มีมูลค่าเท่ากันหรือทัดเทียมกัน
5.6.2. ยกเลิกการรับรางวัลและคืนคะแนนสะสมที่ใช้แลกรับรางวัลนั้น
5.7. บัตรกำนัลรางวัลหรือบัตรรางวัล
5.7.1. สามารถใช้ตามข้อกำหนดของผู้ออกบัตรกำนัลหรือบัตรเท่านั้น
5.7.2. โดยทั่วไปจะมีผลเฉพาะในประเทศที่ลูกค้าได้เลือกไว้ ณ เวลาแลกรับรางวัล เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำอธิบายรางวัล
5.7.3. เมื่อออกให้แล้ว บริษัทจะไม่รับคืนหรือคืนเงินให้
5.8. รูปภาพและคำอธิบายที่ใช้ในสื่อการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อประกอบการอธิบายเท่านั้น และอาจไม่ได้แสดงถึงลักษณะของรางวัลจริงทั้งหมด โดยรางวัลจริงอาจมีรูปลักษณ์หรือคุณลักษณะเฉพาะที่แตกต่างออกไปได้
5.9. สำหรับเครื่องแต่งกาย คำอธิบายผลิตภัณฑ์จะรวมถึงขนาดร่างกายที่สอดคล้องกับแต่ละขนาดที่มีให้เลือก โดยการส่งคำสั่งแลกรับรางวัล ลูกค้ายอมรับและยืนยันว่าตนได้อ่านขนาดร่างกายเหล่านี้และเลือกขนาดที่เหมาะสมแล้ว เมื่อสร้างคำสั่งแลกรับรางวัลแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนขนาดได้ รวมทั้งหลังจากได้รับและลองใส่รางวัล โดยการสร้างคำสั่งในแค็ตตาล็อกรางวัล ลูกค้ายืนยันว่าตนได้อ่านขนาดร่างกายและเลือกขนาดที่เหมาะสมแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยุติข้อพิพาทเกี่ยวกับขนาดเครื่องแต่งกายที่ไม่แน่นอนเป็นรายกรณีไป
5.10. เมื่อส่งคำสั่งแลกรับรางวัลที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าตกลงว่าอุปกรณ์อาจมาพร้อมไฟล์และแอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่วงหน้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงฟีเจอร์ส่วนบุคคล เช่น วอลล์เปเปอร์ ภาพหน้าจอล็อก ภาพเคลื่อนไหวตอนเปิดและปิดเครื่องที่เกี่ยวข้องกับบริษัท การปรับแต่งเหล่านี้ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และไม่เกี่ยวกับการรวบรวมหรือการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล โดยการสร้างคำสั่งแลกรับในแค็ตตาล็อกรางวัล ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว
5.11. ในกรณีรางวัลชำรุดบกพร่อง เสียหาย หรือใช้งานไม่ได้ กฎการเปลี่ยนสินค้า การซ่อมแซม หรือการยกเลิกที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงระยะเวลาที่กำหนดในการรายงานปัญหา) จะถูกระบุไว้ในคำอธิบายรางวัลหรือในแค็ตตาล็อกรางวัล บริษัทอาจเปลี่ยนรางวัลหรือยกเลิกคำสั่งแลกรับรางวัลและคืนคะแนนสะสมที่ใช้แลกรับรางวัลนั้นในกรณีที่ได้รับอนุญาต กฎเดียวกันใช้กับการเปลี่ยนรางวัลในกรณีเสียหายหรือใช้งานไม่ได้ตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 และ 7 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
5.12. บริษัทไม่ออกใบแจ้งหนี้สำหรับรางวัล และไม่รับผิดชอบต่อภาษีหรือหน้าที่ในการรายงานข้อมูลใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าในส่วนที่เกี่ยวกับการรับรางวัล ลูกค้ารับผิดชอบภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องใด ๆ
5.13. ในกรณีการส่งรางวัลข้ามพรมแดนต้องใช้เอกสารหรือใบอนุญาตเพิ่มเติมเพื่อผ่านพิธีการศุลกากร ลูกค้าต้องจัดหาเอกสารหรือใบอนุญาตดังกล่าวให้ตามที่หน่วยงานศุลกากรร้องขอ
5.14. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย การเสียหายของข้อมูล ความชำรุดเสียหาย หรือปัญหาด้านความปลอดภัยใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้รางวัลของลูกค้า

6. การจัดส่งรางวัล

6.1. เมื่อแลกรับรางวัลในแค็ตตาล็อกรางวัลแล้ว บริษัทจะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งรางวัลให้แก่ลูกค้าตามวิธีจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณตามที่แสดงในโปรไฟล์ลูกค้า โดยปกติ บริษัทจะพยายามดำเนินการจัดส่งรางวัลภายใน 8 (แปด) สัปดาห์ นับจากวันที่แลกรับ ระยะเวลาการจัดส่งเป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความล่าช้าในการขนส่ง กระบวนการทางศุลกากร หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท สำหรับรางวัลที่ส่งจากต่างประเทศ ระยะเวลาการจัดส่งเป็นระยะเวลาโดยประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความล่าช้าในการขนส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
6.2. เฉพาะลูกค้าที่แลกรับรางวัลเป็นผู้รับ ที่อยู่จัดส่งต้องตั้งอยู่ในประเทศที่ให้บริการแค็ตตาล็อกรางวัลและที่เลือกโดยลูกค้า ณ เวลาแลกรับรางวัล
6.3. ลูกค้ารับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน หากลูกค้าให้ข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน บริษัทไม่รับประกันการจัดส่งสำเร็จและอาจยกเลิกคำสั่งแลกรับรางวัล ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจคืนคะแนนสะสมเข้าบัญชีของลูกค้าตามดุลยพินิจของบริษัท
6.4. หากลูกค้าไม่ตอบรับการติดต่อจากบริการขนส่ง บริษัทอาจขอให้ลูกค้าแก้ไขที่อยู่จัดส่งและข้อมูลติดต่อ หากลูกค้าไม่แก้ไขข้อมูลภายใน 1 (หนึ่ง) สัปดาห์ หรือหากข้อมูลที่แก้ไขยังคงไม่ถูกต้อง บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งและคืนคะแนนสะสมที่ใช้แลกรับรางวัล
6.5. หลังจากแลกรับรางวัลแล้ว ลูกค้าอาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ ข้อยกเว้นหรือตัวเลือกเพิ่มเติมใด ๆ จะแสดงอยู่ในแค็ตตาล็อกรางวัล
6.6. ผู้ให้บริการขนส่งอาจกำหนดให้ลูกค้าลงลายมือชื่อในเอกสารการจัดส่ง แสดงรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) หรือปฏิบัติตามกระบวนการยืนยันอื่น ๆ ของบริษัทขนส่ง หากลูกค้าปฏิเสธหรือไม่ปฏิบัติตาม ผู้ให้บริการขนส่งอาจไม่ส่งมอบรางวัล ในกรณีดังกล่าว รางวัลอาจถูกตีกลับ บริษัทอาจคืนคะแนนสะสมที่ใช้แลกรับรางวัล
6.7. ผู้ให้บริการขนส่งต้องส่งมอบรางวัลให้ถึงมือลูกค้า ในพื้นที่ที่ไม่สามารถส่งมอบรางวัลถึงมือลูกค้าได้โดยตรง (เช่น พื้นที่ปิดหรืออาคารที่มีเจ้าหน้าที่ดูแล) ผู้ให้บริการขนส่งอาจฝากรางวัลไว้กับเจ้าหน้าที่ประจำอาคาร (เช่น พนักงานรักษาความปลอดภัย) และผู้ให้บริการขนส่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดชอบต่อของรางวัลจะตกเป็นของลูกค้า เมื่อมีการส่งมอบ ณ สถานที่ที่กำหนด
6.8. เงินที่นำส่งรัฐ ภาษีศุลกากร หรือข้อกำหนดด้านเอกสารใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งรางวัลข้ามพรมแดนจะตกเป็นภาระของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ในกรณีที่เข้าข่าย บริษัทอาจคืนเงินที่นำส่งรัฐเมื่อได้รับหลักฐานการชำระเงินที่เหมาะสมจากลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขใด ๆ ที่บริษัทกำหนด
6.9. ในกรณีรางวัลได้รับความเสียหายในระหว่างการขนส่ง บริษัทรับผิดชอบที่จะเปลี่ยนรางวัลดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้ารายงานความเสียหายและส่งหลักฐานภาพถ่ายหรือวิดีโอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 (เจ็ด) วันนับจากวันที่จัดส่ง
6.10. เพื่อให้มั่นใจถึงการตรวจสอบข้อเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับรางวัลที่สูญหาย ชำรุด หรือจัดส่งไม่ถูกต้องได้อย่างถูกต้อง ให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอที่ชัดเจนขณะแกะพัสดุเมื่อได้รับ โดยวิดีโอควรเริ่มต้นก่อนที่จะเปิดกล่องพัสดุและต้องแสดงให้เห็น
6.10.1. สภาพภายนอกของกล่องพัสดุ
6.10.2. การแกะกล่องพัสดุ
6.10.3. การตรวจสอบของภายในทั้งหมด
6.11. ข้อเรียกร้องที่ส่งมาโดยไม่มีวิดีโอดังกล่าวจะพิจารณาจากหลักฐานที่มีอยู่ โปรดทราบว่าการแนบวิดีโอแกะกล่องพัสดุตามที่กล่าวข้างต้นจะช่วยให้การแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้ารวดเร็วและถูกต้องยิ่งขึ้น

7. รางวัลขัดข้อง

7.1. ในกรณีรางวัลที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทำงานผิดปกติ ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับการละเมิดเงื่อนไขการบำรุงรักษาหรือการใช้งานตามที่ระบุในคู่มือการซ่อมบำรุงของรางวัลนั้น ๆ หรือบนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
7.1.1. บริษัทจะเปลี่ยนรางวัลที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีตราสินค้า (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีเครื่องหมายการค้า ชื่อตราสินค้า หรือโลโก้ของบริษัทหรือบริษัทในเครือ) หากลูกค้าแจ้งปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 105 (หนึ่งร้อยห้า) วัน นับจากวันที่ขนส่ง (รวมเวลาจัดส่ง)
7.1.2. บริษัทจะเปลี่ยนรางวัลที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่มีตราสินค้า หากลูกค้าแจ้งปัญหาไปยังฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 45 (สี่สิบห้า) วัน นับจากวันที่ขนส่ง (รวมเวลาจัดส่ง)
7.1.3. ในกรณีที่ผู้ผลิตมีการรับประกันสำหรับรางวัลที่เป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าจะต้องติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตในภูมิภาคของลูกค้า โดยสามารถดูรายละเอียดได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต ซึ่งในกรณีดังกล่าว ผู้ผลิตจะจัดการปัญหาทั้งหมดตามภาระผูกพันในการรับประกันของผู้ผลิตเอง
7.1.4. หากผู้ผลิตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือหากผู้ผลิตปฏิเสธการให้บริการด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผิดประเภทหรือการละเมิดเงื่อนไขการบำรุงรักษาหรือการใช้งานของลูกค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ติดต่อบริษัทเพื่อร้องขอการเปลี่ยนรางวัล ในกรณีดังกล่าว ลูกค้าจะต้องแสดงหนังสือยืนยันอย่างเป็นทางการที่มีหัวจดหมายของศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ ซึ่งระบุเหตุผลที่ปฏิเสธการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนสินค้า

8. Misuse and restrictions

8.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลของลูกค้า ยกเลิกคะแนนสะสม และประกาศให้รางวัลใด ๆ เป็นโมฆะตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว หากบริษัทมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าลูกค้า
8.1.1. มีส่วนเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการซื้อขายที่เข้าข่ายละเมิด ฉ้อโกง หรือปั่นราคา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการทำกำไรโดยปราศจากความเสี่ยง การแสวงหาประโยชน์จากความผิดพลาดของราคาหรือราคาอ้างอิง หรือการเปิดออเดอร์จำนวนมากในทิศทางตรงกันข้ามบนสินทรัพย์ที่สัมพันธ์กันหลายบัญชีโดยมีเจตนาเพื่อแสวงหาข้อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
8.1.2. ใช้หลายบัญชี ข้อมูล IP ตรงกัน หรือวิธีการทางเทคนิคอื่นเพื่อเลี่ยงกฎเกี่ยวกับคะแนนสะสมหรือแค็ตตาล็อกรางวัล
8.1.3. ให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับข้อมูลการจัดส่ง
8.1.4. ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อตกลงลูกค้า หรือนโยบายที่ใช้บังคับอื่นใดของบริษัท
8.1.5. มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำอื่นใดที่บริษัทพิจารณาว่าเป็นการโกง หรือขัดต่อเจตนารมณ์หรือความน่าเชื่อถือของแค็ตตาล็อกรางวัล
8.2. อนุญาตให้ใช้เทคนิคการเทรดและ Expert Advisor (EA) ทุกแบบ อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจถือว่าการใช้เทคนิคการเทรดหรือ EA เป็นเหตุแห่งการจำกัดสิทธิ์หรือการตัดสิทธิ์ หากมีการนำไปใช้ในลักษณะที่เข้าข่ายการละเมิด การฉ้อโกง หรือการแสวงหาประโยชน์จากปัญหาทางเทคนิค
8.3. บริษัทอาจยกเลิกรางวัลใด ๆ ที่มอบให้ก่อนหน้านี้ หากพบหลักฐานทางตรงหรือทางอ้อมในภายหลังว่ามีการพยายามดำเนินการฉ้อโกงหรือการบิดเบือนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคะแนนสะสมหรือแค็ตตาล็อกรางวัล
8.4. ลูกค้าแต่ละรายตกลงให้ข้อมูลที่แท้จริงและถูกต้องแม่นยำที่เกี่ยวกับการเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัลและการรับรางวัล หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้มีการจำกัดและ/หรือการยกเลิกคะแนนสะสมและรางวัล

9. Changes and termination

9.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือบอกเลิกแค็ตตาล็อกรางวัลทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเวลาตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า การแก้ไขเปลี่ยนแปลงใด ๆ ดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือในโปรไฟล์ลูกค้า
9.2. บริษัทสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเวลา
9.2.1. รายการรางวัลที่มี
9.2.2. จำนวนคะแนนสะสมที่ต้องใช้แลกรับรางวัล
9.2.3. กฎการสะสมหรือตัวคูณคะแนนสะสม
9.2.4. ความพร้อมให้บริการในแต่ละพื้นที่ หรือเกณฑ์คุณสมบัติสำหรับแค็ตตาล็อกรางวัล
9.3. ในกรณีที่มีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และฉบับที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือในโปรไฟล์ลูกค้า ให้ยึดถือฉบับล่าสุดเป็นหลัก
9.4. ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ การใช้แค็ตตาล็อกรางวัลต่อไปหลังมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุง
9.5. บริษัทอาจบอกเลิกแค็ตตาล็อกรางวัลโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจในการกำหนดระยะเวลาสุดท้ายสำหรับการใช้คะแนนสะสมที่เหลืออยู่และการแลกรับรางวัล หรืออาจยกเลิกคะแนนสะสมที่เหลืออยู่ทั้งหมดโดยไม่มีการชดเชย

10. Intellectual property

10.1. สิทธิในสินทรัพย์ทางปัญญาทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเครื่องหมายการค้า โลโก้ ชื่อทางการค้า องค์ประกอบของแบรนด์ การออกแบบ เนื้อหา และสื่อที่เผยแพร่ผ่านแค็ตตาล็อกรางวัลหรือรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของรางวัลใด ๆ (เรียกรวมกันว่า 'ทรัพย์สินทางปัญหา') เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทหรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ
10.2. รางวัลบางส่วนที่จัดหาผ่านแค็ตตาล็อกรางวัลอาจมีหรือแสดงเครื่องหมายการค้าของบริษัท เอกลักษณ์ของแบรนด์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ การรวมดังกล่าวไม่ได้ให้สิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือใบอนุญาตใด ๆ แก่ลูกค้าในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาที่นอกเหนือจากการใช้งานคะแนนสะสมส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
10.3. ลูกค้าตกลงไม่ทำซ้ำ ทำสำเนา แจกจ่าย ดัดแปลง แยกชิ้นส่วน ทำวิศวกรรมย้อนกลับ นำไปใช้เชิงพาณิชย์ ขายต่อ หรือนำทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทไปใช้ในลักษณะอื่นใด ไม่ว่าจะแสดงผลในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงในแค็ตตาล็อกรางวัล หรือใช้กับหรือฝังอยู่ในรางวัลใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท
10.4. ห้ามใช้งานเชิงพาณิชย์ ใช้เพื่อการตลาด ขายต่อ หรือนำรางวัลที่มีทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทไปแจกจ่ายอย่างเคร่งครัด เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร
10.5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้มอบให้ไว้โดยชัดแจ้งภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ การใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้มีการระงับการเข้าถึงแค็ตตาล็อกรางวัล การยกเลิกรางวัล การตัดสิทธิ์จากโปรแกรมบริษัท และอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย

11. Limitation of liability

11.1. ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยตรง ความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายที่เกี่ยวเนื่องมาจากการผิดสัญญา หรือความเสียหายสืบเนื่องมาจากการผิดสัญญา ความสูญเสีย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเนื่องมาจากการใช้แค็ตตาล็อกรางวัลหรือจากการใช้รางวัลใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
11.1.1. ระบบทำงานผิดปกติ ความล้มเหลวทางเทคนิค ความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความไม่พร้อมในการให้บริการของบริษัทหรือบริการขนส่ง
11.1.2. การสูญหาย ความชำรุดเสียหาย หรือความเสียหายของข้อมูลรางวัลหลังจากจัดส่งสำเร็จแล้วตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
11.1.3. ปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งาน การใช้งานผิดประเภท หรือการไม่สามารถใช้งานรางวัลของลูกค้า
11.1.4. ความสูญเสีย ข้อเรียกร้อง หรือความรับผิดใด ๆ อันเกิดจากการที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการร้องขอรับบริการเอง หรือที่เกิดจากการให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับเขตอำนาจศาล สถานะถิ่นที่อยู่ หรือการเป็นฝ่ายเริ่มต้นติดต่อบริษัทด้วยตนเอง
11.2. บริษัทจะไม่รับผิดต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ภัยธรรมชาติ การกระทำของรัฐบาล ข้อพิพาทแรงงาน อินเทอร์เน็ตขัดข้อง สงคราม การก่อความไม่สงบ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ
11.3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับได้

12. Data sharing

12.1. บริษัทอาจเป็นผู้จัดหารางวัลที่มีให้ผ่านแค็ตตาล็อกรางวัลโดยตรง หรือผ่านบริษัทในเครือ พันธมิตร ตัวแทน หรือผู้ให้บริการภายนอกรายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเตรียม การจัดส่ง หรือการเปิดใช้งานรางวัลดังกล่าว (เรียกรวมกันว่า 'ผู้ให้บริการ') ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการเฉพาะรายที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการส่งมอบหรือดำเนินการกับรางวัลชิ้นใดชิ้นหนึ่งอาจแสดงไว้ในส่วนแค็ตตาล็อกรางวัลของโปรไฟล์ลูกค้า
12.2. ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการจัดหารางวัลภายใต้แค็ตตาล็อกรางวัล บริษัทอาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินการตามคำสั่งแลกรับรางวัล การจัดการด้านการจัดส่ง การจัดการด้านการสมัครสมาชิก บริการรับประกัน และกิจกรรมการดำเนินงานอื่น ๆ ที่จำเป็นต่อการส่งมอบของรางวัลให้ครบถ้วน
12.3. บริษัทจะทำให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่แบ่งปันกับผู้ให้บริการจะจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำที่สุดเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องได้ โดยการแบ่งปันข้อมูลใด ๆ ดังกล่าวจะเป็นไปตามข้อตกลงลูกค้า นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และนโยบายที่ใช้บังคับอื่นใดของบริษัท
12.4. ลูกค้ายืนยันและตกลงที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนกับผู้ให้บริการตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ลูกค้าให้ความยินยอมเพิ่มเติมต่อการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนกับผู้ให้บริการรายดังกล่าวตามที่จำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินการและการจัดส่งรางวัลผ่านแค็ตตาล็อกรางวัล
12.5. หากกฎหมายหรือนโยบายของผู้ให้บริการเฉพาะรายกำหนด ลูกค้าตกลงที่จะให้ความยินยอม การยืนยัน หรือการอนุญาตเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้บริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลของตนไปยังผู้ให้บริการได้
12.6. ลูกค้ายอมรับว่า การไม่ให้ความยินยอมที่จำเป็นหรือการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถรับรางวัลบางรายการ หรืออาจนำไปสู่ความล่าช้า การยกเลิกคำสั่งแลกรางวัล หรือการคืนคะแนนสะสมตามดุลยพินิจของบริษัท
12.7. เว้นแต่จะแจ้งให้ทราบเป็นอย่างอื่น และภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต บริษัทอาจใช้และเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

13. General terms

13.1. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบภาษี อากร ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่อาจมีผลบังคับใช้กับรางวัลหรือสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้แค็ตตาล็อกรางวัลตามที่กฎหมายใช้บังคับกำหนดแต่เพียงผู้เดียว บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบภาษีหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ดังกล่าว
13.2. ข้อพิพาทและความขัดแย้งทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกรางวัลจะอยู่ภายใต้บังคับ และยุติตามกฎหมายและขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อตกลงลูกค้า
13.3. บริษัทอาจโอนสิทธิ์และ/หรือหน้าที่ของตนภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้ให้บริการภายนอกได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
13.4. หากข้อกำหนดข้อหนึ่งข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือใช้บังคับไม่ได้โดยศาลของเขตอำนาจที่มีอำนาจหน้าที่ หรือเนื่องจากกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับหรือข้อบังคับด้านกฎระเบียบในเขตอำนาจศาลเฉพาะ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวแยกออกจากส่วนที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าที่พำนัก มีภูมิลำเนา หรือตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลนั้นเท่านั้น ทั้งนี้ จะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการมีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือสำหรับลูกค้าในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ ยังคงให้มีผลบังคับใช้ต่อไป บริษัทอาจนำข้อกำหนดและเงื่อนไขทางเลือกมาใช้กับลูกค้าในเขตอำนาจศาลนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อบังคับด้านกฎระเบียบหรือข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่น
13.5. เรื่องใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อตกลงลูกค้าและเอกสารหรือนโยบายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องของบริษัท
13.6. บริษัทอาจติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัททาง [email protected] หากมีปัญหา คำถาม หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับแค็ตตาล็อกรางวัล